KALİTE POLİTİKAMIZ
Avrupa Kimya marka vizyonu doğrultusunda ISO 9001:2015 standardı gereği kalite politikamız;
- Gelişen teknoloji ve müşteri tarafından yöneltilen farklı ve yeni ihtiyaçlar doğrultusunda, kalitesi yüksek etkili çözümler sunmak ve ürün portföyümüzü genişletmek.
- Tedarikçi ve müşterilerimiz ile kurumsal iletişim kurarak, güvenilir ve etkili bir şekilde çalışma sistemi oluşturmak, ilişkilerimizi desteklemek ve geliştirmek.
- Tedarikçi ve müşterilerimize hizmet sağlarken, tüm ulusal ve uluslararası mevzuat ve yasalara uymak.
- Müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini doğru bir şekilde anlayıp, en etkili şekilde çözüm üreten güvenilir bir firma olmak.
- Gelişen ve güncel teknolojileri kullanmak ve sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek ürün kalitesini sürekli yükseltmek, satış öncesi ve satış sonrası teknik destek sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
- Sunduğumuz tüm hizmetleri, politikamız doğrultusunda dokümantasyonu öğrenmiş, süreçleri doğru ve etkin bir şekilde yöneten, hedeflerimizi uygulayabilen nitelikli çalışanlarımız ile gerçekleştirmek.
- Çalışan memnuniyetini ve motivasyonunu en üst düzeyde tutmak için, insan odaklı yaklaşım ile gelişimlerini destekleyen eğitim programları düzenlemek ve sorumluluklarını yerine getirebilmeleri için gereken kaynakları sağlamak.
- Verimlilik esasına dayalı olarak, sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir hale getirmek ve tüm süreçlerimizdeki verimliliğimizi uluslararası düzeyde rekabet edilebilecek seviyeye yükseltmek.
- Politikamız doğrultusunda kalite hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlayarak içinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir firma olmak.
Ulusal ve uluslararası standartları ve yasal mevzuatı sürekli olarak tarayarak, kurduğumuz öz değerlendirme sistemi ile bu düzenlemelere tam uyumlu olarak çalışmaya devam edeceğiz. Sürekli gelişim felsefemizi “ISO Yönetim Standartları” kurallarına entegre ederek, kaliteyi şansa bırakmayacağız. Sistemli çalışmanın önemini, organizasyonumuzdaki tüm kademelerde hissedilecek şekilde vurgulayarak bu anlayışı bir kurum kültürü haline getirmeye devam edeceğiz.
ÇEVRE POLİTİKAMIZ
- İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentileri ile Müşteri memnuniyetini esas alarak, sürdürdüğümüz hizmet faaliyetlerinde, çevreye verilebilecek olumsuz etkileri en aza indirmeyi,
- Faaliyetlerimizin, çevre ile ilgili hususlarda ülkemizdeki veya çalışılan ülkelerdeki yasal zorunluluklara ve diğer gerekliliklerine uyacağını,
- Yürüttüğümüz tüm faaliyetlerde, geri dönüştürülebilir atıkları değerlendirmek, sınırlı olan doğal kaynak kullanımlarını azaltmak, çevreye zararlı atıklardan dolayı oluşacak kirliliği önlemek, doğal varlıkları korumak, canlı hayatı olumsuz etkilememek, çevreyi kirletmemek ve olumlu yönde geliştirmek için gerekli tedbirleri alacağımızı,
- Çevre yönetim çalışmalarımızı ve çevresel etkilerin azaltılması yönünde yaptığımız çalışmaları tüm süreçlerde geliştirerek, sürekli iyileştireceğimizi,
- Çevre ile ilgili acil durumlar için riskleri belirleyip bunları azaltacağımızı,
- Çalışanlara; çevre bilinci ile ilgili bilinçlendirme eğitimleri vererek onları geliştireceğimizi,
Bu doğrultuda Avrupa Kimya olarak Çevre Hedeflerimizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.